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JIRA SERVIce desk

JIRA IT Service Desk Software - die neue Art zu arbeiten! 

 

Die JIRA Service Desk Software von Atlassian ist die zentrale Anlaufstelle für Serviceanfragen in der JIRA Produktfamilie. JIRA Service Desk bringt eine Vielzahl an Funktionen wie intuitive Oberfläche, leistungsstarker SLA-Support, personalisierte Warteschlangen sowie automatisiertes Anfragen-Management und Reporting in Echtzeit mit.

So können Sie Ihren Kunden einen einfachen Weg bieten, Unterstützung anzufordern und Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit eröffnen, Probleme rasch und zuverlässig zu lösen. 

Logo der JIRA Service Desk Software - Admin IQ

warum jira Service desk genial ist

Zufriedene Kunden mit einer IT Service Desk Software - Admin IQ

JIRA Service Desk wurde speziell für Support- und Serviceteams entwickelt und bietet alle wichtigen Funktionen zum Verwalten von Störungen, Änderungen und Problemen. JIRA Service Desk ist die ideale Umgebung für Support-Teams und deren Kunden. Es baut auf JIRA Core auf und bietet ein anpassbares Kundenportal inklusive Service Level Agreement sowie einer To-Do-Liste für Ihre Support-Mitarbeiter.

Mit der integrierten Portal-Funktion gestalten Sie Ihre Service Desks im IT-Bereich so, dass sich jeder Ihrer Kunden damit identifizieren und Wünsche und Probleme in einem eigenen Wording hinterlegen kann. Ausführliche Berichte in Echtzeit halten Ihre Support-Mitarbeiter sowie das Management dabei ständig Up-to-date. 

Die jira IT service desk Software auf einen blick

  • Intuitive Benutzeroberfläche sowie leistungsstarker SLA-Support
  • Reporting in Echtzeit
  • Ticketing System 
  • Einfache Zusammenarbeit von Teams in verschiedenen Zeitzonen
  • JIRA Service Desk ist benutzerfreundlich und einfach einzurichten
  • Kann sofort nach der Installation verwendet werden

WIR SIND BEREITS "ALTE HASEN"

Wir setzen JIRA Service Desk seit vielen Jahren erfolgreich im eigenen Unternehmen ein. Unsere komplexen Firmenprozesse sowie die Projektplanung- und Abwicklung wäre ohne diese IT Service Desk Softwarelösung nicht mehr durchführbar.  

Wir verwenden JIRA Service Desk in Kombination mit unserer Zeiterfassung sowie für interne Organisation wie Urlaub, Zeitausgleich, Besprechungen, Weiterbildung, etc. Aktuell verwalten wir mehr als 40 Projekte damit - und das macht uns wahrlich zu "alten Hasen" auf diesem Gebiet. 

 

Fordern Sie jetzt Ihr unverbindliches Angebot an! 

 

Ich berate Sie gerne persönlich zu Atlassian JIRA Service-Desk sowie Lizenzen, Renewals & Upgrades!

Andreas Schmidt
+43 676 880 40 470
support.atlassian@admin-iq.at